Para garantir que o Pergunta Aí seja uma solução centrada nas necessidades reais dos usuários, desenvolvemos personas representativas com base em dados coletados por meio de formulários e entrevistas.
As personas são perfis fictícios, porém fundamentados em padrões de comportamento observados nos nossos participantes. Elas nos ajudam a entender os objetivos, motivações, dificuldades e hábitos dos públicos diretamente envolvidos com a solução.
Nesta seção, apresentamos as personas que representam os alunos e professores — nossos usuário finais principais — e como suas características orientam decisões de design, usabilidade e funcionalidades do aplicativo.
Marina é estudante de tecnologia e está em uma aula teórica de programação, com cerca de 50 alunos. O conteúdo é técnico e denso, e o professor costuma seguir o cronograma de slides sem abrir muitos momentos formais para perguntas. Ao longo da aula, Marina sente dúvidas pontuais que poderiam ser esclarecidas rapidamente, mas evita levantar a mão por receio de atrapalhar o ritmo da explicação ou de parecer que não está acompanhando.
Ela é dedicada, mas tímida. Em turmas grandes, já passou por experiências desconfortáveis ao perguntar e perceber olhares de julgamento de outros colegas. Por isso, desenvolveu o hábito de anotar suas dúvidas para perguntar depois da aula. No entanto, esse plano raramente funciona: ou o professor precisa sair rápido, ou a dúvida perde o contexto e não faz mais sentido quando ela tenta recuperar.
Mesmo estudando por conta e buscando complementar o conteúdo em casa, Marina sente que está deixando de aprender em tempo real — o que afeta sua segurança nas avaliações e seu sentimento de pertencimento durante a aula. A experiência de aula acaba sendo passiva e ansiosa, pois ela se sente constantemente dividida entre querer perguntar e o medo de se exp
Renan é um estudante universitário da área de Saúde que cursa disciplinas teóricas e práticas em turmas presenciais com cerca de 30 a 40 alunos. Ele é participativo, gosta de contribuir com perguntas e enxerga a troca entre aluno e professor como essencial para aprofundar o entendimento. Porém, mesmo sendo confiante, enfrenta dificuldades para manter essa participação constante.
Durante aulas mais densas ou técnicas, como Anatomia e Fisiologia, ele costuma levantar a mão para tirar dúvidas, mas percebe que o tempo de aula nem sempre comporta a quantidade de interações necessárias. Às vezes, o professor ignora perguntas por falta de tempo, ou responde de forma apressada. Em outras situações, quando vários alunos tentam interagir ao mesmo tempo, o professor escolhe aleatoriamente quem será atendido — o que gera frustração e um certo descontrole na condução da aula.
Renan observa que muitas dúvidas se repetem entre os colegas, mas não há um canal claro para organizá-las ou priorizá-las. Mesmo sendo alguém que gosta de perguntar, ele sente que a dinâmica atual das aulas limita o impacto da sua participação. Isso o faz perceber que, embora ele se esforce, nem sempre consegue obter as respostas de forma eficiente, e algumas dúvidas importantes acabam se perdendo no meio do processo.
Essa desorganização interfere na qualidade do aprendizado e no aproveitamento coletivo da turma, além de sobrecarregar o professor, que tenta lidar com múltiplas perguntas simultâneas sem critério de prioridade.
Marcos é professor de Física com mais de 25 anos de experiência no ensino médio e superior. Defensor do ensino estruturado, prefere aulas expositivas e recursos como livros, quadro e apresentações feitas no PowerPoint. Utiliza ferramentas básicas como Word e Gmail, mas evita plataformas educacionais complexas. Acredita que o aprendizado exige esforço e disciplina, e que a clareza do conteúdo é mais importante do que métodos inovadores.
Mesmo sendo resistente a tecnologias mais avançadas, reconhece que muitos alunos deixam de tirar dúvidas por insegurança. Por isso, está disposto a adotar ferramentas mais modernas desde que sejam simples, não tomem muito do seu tempo e realmente ajudem a melhorar o desempenho dos estudantes sem comprometer sua forma de ensinar.
Larissa, 35 anos, é professora de Comunicação e Mídias Digitais com doutorado em Educação e Tecnologia. Apaixonada por inovação e metodologias ativas, integra Padlet, Mentimeter e Google Forms para tornar suas aulas interativas e coletar feedback em tempo real . Mesmo assim, observa que muitos alunos, por timidez ou receio de parecer “atrasados”, ainda hesitam em levantar a mão para tirar dúvidas.
Para resolver isso, ela busca uma solução rápida e intuitiva que seja acessível de qualquer dispositivo e que organize perguntas anônimas por aula e tema, permitindo identificar padrões de dificuldade e ajustar o plano de ensino com agilidade . Assim, Larissa alinha tecnologia e empatia, garantindo que todos os estudantes se sintam à vontade para compartilhar inseguranças e tornando o aprendizado mais inclusivo.
Trabalho Giovana:
1- Caro:
Possível, porém precisaria pensar em algo um pouco mais acessível financeiramente, além de adaptar o conceito do teclado na mesa.
2- Barata e rápida
A urna é pouco prática, mas atende todos os requisitos.
3- Jogos
Uma ideia já existe, apenas com um complemento de dúvidas no final de cada rodada, para intensificar o entendimento do conteúdo.
4- IOT
Um pouco mais de privacidade, e talvez mais viável, pois já existem tecnologias parecidas, como a Alexa, porém atrapalha muito a aula com os avisos sonoros.
Trabalho Leo:
1- Caro:
Possível novamente, porém ainda pouco acessível pelo fato da instalação desses quadros inteligentes em todas as salas de aula.
2- barata e rápida:
Quebra de privacidade, necessitando que o professor e alunos compartilhem seus dados.
3- Jogos
A ideia é boa, de ganhar pontuação por dúvida relevante, mas acaba tirando o foco em responder as perguntas do quiz e sim em fazer dúvidas.
4- IOT
Novamente uma opção inviável financeiramente, e quebra a ideia de privacidade já que o robô teria que ir ate a carteira do aluno tirar a duvida.
Trabalho de Israel:
1 – Caro:
É um cenário irreal, com muito gasto e conceitos tecnológicos pouco explorados e desenvolvidos na sociedade atual.
2- Barata e rápida
Antiético, funcional, porém quebra o conceito de anonimato nas perguntas.
3- Jogos
Prático e simples podendo ser feito em aula, porém ainda quebra a ideia de anonimato do sistema.
4- IOT
Um pouco cara, atenderia todos os requisitos, porém inviável.
Objetivos, tarefa e sub-tarefas
0. Autenticar Usuário
1. (Opcional) Fazer cadastro
1.1. Clicar em “Cadastrar”
1.2. Digitar o nome
1.3. Digitar o e-mail
1.4. Digitar a senha
1.5. Concordar com os termos de uso e política de privacidade
1.6. Clicar em “Cadastrar”
2. Fazer login
2.A. Login com email e senha
2.A.1. Digitar o e-mail
2.A.2. Digitar a senha
2.A.3. Clicar em “Entrar”
2.B. Login com o Google
2.B.1. Clicar em “Sign in with Google”
2.B.2. Selecionar a conta
2.B.3. Clicar em “Allow”
3. Acessar a página inicial
Planos
Plano 0:
Plano 1:
Plano 2:
Plano 2.A:
Plano 2.B:
Objetivos, tarefa e sub-tarefas
0. (iterativo/opcional) Usar o menu hambúrguer
1. Acessar o menu hambúrguer
1.1. Clicar no ícone do menu
1.2. Visualizar opções de atalho
2. Clicar em uma opção
2.A. Clicar página inicial (“Turmas”)
2.B. Clicar em “Configurações”
2.C. Clicar em “Notificações”
2.D. Clicar em “Perfil”
2.E. Acessar uma turma específica
2.F. “Sair” da conta
2.G. Fechar o menu hambúrguer
3. Navegar para a página escolhida/anterior
Planos
Plano 0:
Plano 1:
Plano 2:
Planos
Plano 0:
Para usar o app a partir da página inicial: fazer 1 → 2 → 3
Plano 1:
Se o usuário for Aluno e deseja ingressar em uma nova turma:
→ Fazer 1.A.1.1 → 1.A.1.2 → 1.A.1.3
Se o usuário for Professor e deseja criar uma nova turma:
→ Fazer 1.B.1.1 → 1.B.1.2→ 1.B.1.3
Se o usuário já tem turmas cadastradas:
→ Fazer apenas 1.A.2 → 1.A.3 (Aluno) ou 1.B.2 → 1.B.3 (Professor)
Plano 2:
Se o Aluno deseja entrar em uma nova aula:
→ Fazer 1.A.1.1 → 1.A.1.2 → 1.A.1.3→ 1.A.1.4 → 1.A.2 → 1.A.3
Se o professor deseja criar uma nova aula e entrar nela:
→ Fazer 1.B.1.A.1 → 1.B.1.A.2 → 1.B.2 → 1.B.3 (online)
→ Fazer 1.B.1.B.1 → 1.B.1.B.2 → 1.B.2 → 1.B.3 (presencial)
Se o aluno deseja entrar em uma disciplina já existente:
→ Fazer 1.A.2 → 1.A.3
Se o professor deseja entrar em uma aula já existente:
→ Fazer 1.B.2 → 1.B.3
Plano 3AA (Interação em aula presencial em andamento – professor):
Se o professor deseja visualizar as perguntas:→ Fazer 3.A.A.1
Se o professor deseja encerrar a aula:→ Fazer 3.A.A.1 → 3.A.A.2.1
Plano 3AB (Interação em aula presencial em andamento – aluno):
Se o aluno deseja visualizar as perguntas:→ Fazer 3.A.B.1
Se o aluno deseja votar em uma pergunta:→ Fazer 3.A.B.1 → 3.A.B.2.1
Se o aluno deseja fazer uma pergunta:→ Fazer 3.A.B.1 → 3.A.B.3.1 →3.A.B.3.2 → 3.A.B.3.3
Plano 3B (Interação em aula finalizada):
Se o usuário deseja visualizar as perguntas:→ Fazer 3.B.1
Plano 3C (Interação em aula online):
Se o usuário deseja visualizar as perguntas:→ Fazer 3.C.1
Plano 3CA (Interação em aula online – Professor):
Se o professor deseja validar uma resposta: → Fazer 3.C.A.1.1
Plano 3CB (Interação em aula online – Aluno):
Se o aluno deseja fazer uma pergunta: → Fazer 3.C.B.1?.1 → 3.C.B.1?.2 → 3.C.B.1?.3 → 3.C.B.1?.4
Se o aluno deseja testar o seu conhecimento: → Fazer 3.C.B.2?.1 → 3.C.B.2?.2 → 3.C.B.2?.3 → 3.C.B.2?.4→ 3.C.B.2?.5 → 3.C.B.2?.6
Se o aluno deseja interagir com uma resposta: → Fazer 3.C.B.3?.1
Se o aluno deseja votar em uma resposta:→ 3.C.B.3?.1 → 3.C.B.3?.2
Se o aluno deseja ver os comentários de uma resposta:→ 3.C.B.3?.1 → 3.C.B.3?.3
Se o aluno deseja fazer um comentário uma resposta:→ 3.C.B.3?.1 → 3.C.B.3?.3.1 → 3.C.B.3?.3.2 → 3.C.B.3?.3.3
